Referent I (m/ž) u Odjelu marketinga i OSJ, info linija na puno RV kao zamjena za PD na 18 mj.
Mi smo najpoželjniji poslodavac u Hrvatskoj, a ti si možda najbolji kandidat za nas.
Ako vjeruješ da postoje tvrtke u kojima se vrijednosti svakog čovjeka, neovisno o njegovoj funkciji ili položaju, bezrezervno prihvaćaju, ako vjeruješ da postoji tvrtka koja svoj uspjeh mjeri prvenstveno kvalitetom odnosa prema ljudima i u kojoj se djelatnici međusobno ophode jedni prema drugima s potpunim poštovanjem, onda si na pravom mjestu. Radujemo se tvojoj prijavi!
Kratke informacije
Naša očekivanja
- izvrsne sposobnosti jezičnog izražavanja na hrvatskom jeziku
- nužna je visoka razina poznavanja pravopisnih normi slovenskog i hrvatskog standardnog jezika u pismenom izričaju
- prednost znanja stranih jezika u govoru i pismu - njemačkog/talijanskog/makedonskog zbog svakodnevne komunikacije s drugim zemljama dm grupe
- minimalno srednja stručna sprema
- poželjno iskustvo izravne komunikacije s kupcima na društvenim mrežama i/ili službama korisničke podrške s ciljem rješavanja potencijalno kriznih komunikacijskih situacija
- izražene organizacijske sposobnosti, komunikativnost, snalažljivost
- izvrsno poznavanje MS Office paketa (Word, PowerPoint i Excel)
- odgovornost i savjesnost u radu, povjerljivost
- sklonost timskoj suradnji
- spremnost na osobni i profesionalni razvoj
- visoko izražena inicijativa te samostalno kreiranje i oblikovanje poslovnih procesa i zadataka
- proaktivnost i upornost u postizanju zadanih ciljeva u interesu dm-ovih kupaca
Tvoji zadaci
- svakodnevna komunikacija s kupcima u okviru službe za korisnike te društvenih mreža
- koordinacija rada u okviru službe za korisnike
- koordinacija razvoja novih funkcionalnosti od značaja za unaprjeđenje rada službe za korisnike
- stalan kontakt s dm dialogicumom, dm-ovim partnerima te s kolegicama i kolegama na internacionalnoj razini
- samostalnost i odgovornost u obavljanju zadataka
- rad u različitim alatima potrebnim za obradu upita kupaca
- komunikacija s dm trgovinama i drugim odjelima
Tvoje pogodnosti
- Dijalog i povjerenje: Njegujemo kulturu otvorene komunikacije i međusobnog povjerenja. Vjerujemo da je iskreni dijalog temelj uspješnog poslovanja, stoga potičemo suradnju i razmjenu ideja među svim članovima tima.
- Mogućnost razvoja: U dm-u ti na raspolaganju stoji raznovrsna ponuda edukacija i mogućnosti za profesionalni razvoj. Naša posvećenost kontinuiranom učenju omogućava ti da unaprijediš svoje vještine u poticajnom okruženju.
- Briga o zdravlju: Osiguravamo dodatno zdravstveno osiguranje koje uključuje i mogućnost psihološkog savjetovanja. Naša posvećenost tvom zdravlju i dobrobiti osigurava da se osjećaš podržano, kako fizički, tako i mentalno, u svakodnevnom životu i radu.
- Dodatne pogodnosti: Subvencionirani topli obrok u restoranu, jednokratna naknada za rođenje i posvojenje djeteta, dm darovna kartica za rođendan, slobodan dan za volontiranje, slobodan dan za prvi dan škole za roditelje prvašića. Naša briga o djelatnicima ogleda se u pažljivo osmišljenim pogodnostima koje podupiru ravnotežu između poslovnog i privatnog života.
Godišnja bruto plaća za djelatnika koji dolazi na funkciju referenta I u Odjel marketinga i odnosa s javnošću na puno radno vrijeme iznosi 23.280,00 €.
Želiš posao nadahnut životom i zajedništvom, u koji svakodnevno unosiš svoje #bašja i nadilaziš svoje granice? Radujemo se tvojoj prijavi.
Proces zapošljavanja u dm-u
Prijava za posao
Prijava za posao u dm-u isključivo se provodi putem našeg online portala, čime osiguravamo jednostavan i transparentan proces zapošljavanja. Nakon što zaprimimo prijavu, naš tim stručnjaka za zapošljavanje pažljivo će je obraditi te proslijediti odjelu koji zapošljava. Povratnu informaciju trudimo se dati u najkraćem mogućem roku.
Obrada molbe
Kada pronađemo prijavu koja odgovara radnom mjestu koje želimo popuniti, kandidata ćemo kontaktirati telefonski kako bismo ga bolje upoznali i provjerili odgovaraju li uvjeti otvorenog radnog mjesta njegovim očekivanjima.
Telefonski poziv
Vaš profil i vaše vrline pobudili su našu znatiželju? Izvrsno! Sljedeći korak je upoznavanje uživo koje može uključivati testiranje i/ili razgovor za posao. Svi natječaji uključuju razgovor za posao, dok samo određene pozicije uključuju testiranje. Tijekom telefonskog razgovora kandidatu ćemo ponuditi termin za upoznavanje i poslati pozivnicu za ovaj korak selekcijskog procesa.
Testiranje za posao
Za određene pozicije koje zahtijevaju specifična znanja ili vještine organiziramo testiranje. Ovo je prilika da se kandidati pokažu u najboljem svjetlu, a ujedno ćemo ih imati priliku i upoznati. Kandidati koji budu najbolje ocijenjeni u testiranju znanja i vještina, bit će pozvani na razgovor. Važno nam je da svi kandidati dobiju brzu informaciju, zbog čega se trudimo svima javiti nastavlja li se njihov selekcijski proces u dm-u.
Razgovor za posao
Tijekom individualnog ili grupnog razgovora svi kandidati imaju priliku predstaviti se, ali i saznati više o radu u dm-u. Ovaj korak pruža obostranu mogućnost procjene – da mi bolje upoznamo kandidata, a jednako tako da zainteresirani kandidati dobiju sve potrebne informacije kako bi donijeli informiranu odluku. Pitanja kandidata uvijek su dobrodošla jer želimo što jasnije prikazati našu radnu svakodnevicu i zadatke.
Odluka
Nakon svakog razgovora uživo jasno komuniciramo rok u kojem možete očekivati povratnu informaciju. Bez obzira na ishod, sve kandidate ćemo obavijestiti. Ako je odluka pozitivna, dogovorit ćemo daljnje korake za početak vašeg zaposlenja. U slučaju negativnog ishoda, pružit ćemo vam povratnu informaciju kako biste u budućim prijavama mogli ostvariti bolji rezultat.
Prijava za posao
Prijava za posao u dm-u isključivo se provodi putem našeg online portala, čime osiguravamo jednostavan i transparentan proces zapošljavanja. Nakon što zaprimimo prijavu, naš tim stručnjaka za zapošljavanje pažljivo će je obraditi te proslijediti odjelu koji zapošljava. Povratnu informaciju trudimo se dati u najkraćem mogućem roku.
Obrada molbe
Kada pronađemo prijavu koja odgovara radnom mjestu koje želimo popuniti, kandidata ćemo kontaktirati telefonski kako bismo ga bolje upoznali i provjerili odgovaraju li uvjeti otvorenog radnog mjesta njegovim očekivanjima.
Telefonski poziv
Vaš profil i vaše vrline pobudili su našu znatiželju? Izvrsno! Sljedeći korak je upoznavanje uživo koje može uključivati testiranje i/ili razgovor za posao. Svi natječaji uključuju razgovor za posao, dok samo određene pozicije uključuju testiranje. Tijekom telefonskog razgovora kandidatu ćemo ponuditi termin za upoznavanje i poslati pozivnicu za ovaj korak selekcijskog procesa.
Testiranje za posao
Za određene pozicije koje zahtijevaju specifična znanja ili vještine organiziramo testiranje. Ovo je prilika da se kandidati pokažu u najboljem svjetlu, a ujedno ćemo ih imati priliku i upoznati. Kandidati koji budu najbolje ocijenjeni u testiranju znanja i vještina, bit će pozvani na razgovor. Važno nam je da svi kandidati dobiju brzu informaciju, zbog čega se trudimo svima javiti nastavlja li se njihov selekcijski proces u dm-u.
Razgovor za posao
Tijekom individualnog ili grupnog razgovora svi kandidati imaju priliku predstaviti se, ali i saznati više o radu u dm-u. Ovaj korak pruža obostranu mogućnost procjene – da mi bolje upoznamo kandidata, a jednako tako da zainteresirani kandidati dobiju sve potrebne informacije kako bi donijeli informiranu odluku. Pitanja kandidata uvijek su dobrodošla jer želimo što jasnije prikazati našu radnu svakodnevicu i zadatke.
Odluka
Nakon svakog razgovora uživo jasno komuniciramo rok u kojem možete očekivati povratnu informaciju. Bez obzira na ishod, sve kandidate ćemo obavijestiti. Ako je odluka pozitivna, dogovorit ćemo daljnje korake za početak vašeg zaposlenja. U slučaju negativnog ishoda, pružit ćemo vam povratnu informaciju kako biste u budućim prijavama mogli ostvariti bolji rezultat.
){kind=icon}
){kind=icon}
){kind=icon}